DSCMI steht für die fünf Projektphasen (1) Define, (2) Search, (3) Crawl, (4) Mine und (5) Improve und ist ein Standard bei social.you zur Bearbeitung von Analyseprojekten im Bereich Customer & Market Intelligence. Nach der vollständigen Definition des Projektes (Define) untersuchen wir, auf welchen Online-Plattformen und Social Media Kanälen relevantes Kundenfeedback zu finden ist (Search). Dieses extrahieren wir mit unseren Algorithmen (Crawl) und bereiten es für die anschließende Analyse auf (Mine). Basierend auf den Erkenntnissen begleiten wir Sie anschließend bei der Umsetzung der Erkenntnisse im Unternehmen (Improve).